« Nous partageons nos connaissances et notre point de vue sur l’importance de vivre nos valeurs en interne pour être légitimes lorsque nous exigeons des autres qu’ils adoptent ces mêmes valeurs. »
Je m’appelle Meg Otieno Atieli et je suis la nouvelle responsable de la culture interne chez Oxfam International. Notre ambition est de nous appuyer sur le travail déjà accompli afin d’instaurer une culture interne qui reflète véritablement les valeurs d’Oxfam et s’imprègne des principes féministes de l’organisation, de façon à prévenir l’exploitation et les abus en appliquant une « tolérance zéro ».
Le premier volet de ce travail a consisté en une enquête sur la culture interne réalisée auprès de l’ensemble du personnel, laquelle a permis d’ouvrir le dialogue. Il s’agissait de la première étape la plus importante de notre parcours, une étape essentielle pour motiver le personnel et nous assurer d’offrir un meilleur cadre de travail. Notre propre personnel a formé un groupe baptisé « Living Our Values Everyday » (« Vivre nos valeurs au quotidien »), qui compte aujourd’hui 1 200 abonné-e-s et ne cesse de croître. Ce groupe a notamment donné l’élan à la création d’une communauté de pratique sur la diversité sexuelle et l’identité de genre ainsi qu’à d’autres initiatives similaires organisées par nos affiliés.
De plus, nous avons récemment encadré des discussions au sein de nos équipes du Yémen et de la République démocratique du Congo, qui comptent parmi les pays où il est le plus difficile d’assurer une prévention et une protection efficaces. Nous créons aussi davantage d’« espaces sûrs » où le personnel peut échanger et remettre en cause l’ordre établi. Surtout, nous continuons de promouvoir ce genre de conversations sur les questions difficiles comme le racisme, l’identité sexuelle et la hiérarchie.
La traduction du module de formation en ligne sur notre nouveau Code de conduite plus rigoureux a constitué une autre initiative, et tous nos employés ont dû signer ce nouveau document. Nous avons également renforcé notre processus d’évaluation des performances du personnel afin de mettre davantage l’accent sur la manière dont nous accomplissons notre travail, plutôt que d’insister seulement sur nos réalisations. L’objectif est de commencer à changer l’état d’esprit du personnel et de l’amener à se rendre pleinement compte des répercussions de ses actions sur la culture interne d’Oxfam.
Cette année, à l’occasion de la Journée mondiale de la santé mentale, nous avons organisé une initiative sur la santé et le bien-être du personnel d’Oxfam, par l’entremise de diverses pages de notre groupe Workplace. En outre, nous avons organisé des séances de sensibilisation en anglais, en espagnol, en français et en arabe, menées en Asie, dans la Corne de l’Afrique et en Afrique centrale, en Afrique australe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, ainsi qu’en Afrique de l’Ouest.
Diversité et inclusion
Par ailleurs, nous travaillons dur sur les thèmes de la diversité et de l’inclusion. Avec l’aide d’un groupe de travail très dévoué qui est constitué de personnes de tous les pays, affiliés et régions, nous avons choisi de nous axer sur quatre domaines clés, à savoir les questions liées aux LGBTQI, au handicap, au genre et à l’origine ethnique. En outre, nous avons conçu une formation sur la diversité et l’inclusion qui sera intégrée dans le cours général sur le recrutement et la sélection, dont le déploiement est prévu à la fin novembre 2019.
De plus, l’équipe mondiale de direction des programmes (qui comprend les 7 directrices et directeurs régionaux, le directeur mondial des programmes et d’autres personnes) a entamé un processus qui est mené par une organisation externe. L’objectif est d’aider les membres de la direction à aborder la question de la diversité au sein de leurs équipes et dans l’ensemble de l’organisation, en commençant par examiner leurs propres pratiques en tant que dirigeant-e-s (autoréflexion), ainsi que de renforcer les connaissances en matière de diversité, de tirer des leçons de situations concrètes et de s’appuyer ensemble sur nos valeurs, nos principes féministes, notre modèle de leadership et notre Politique sur les droits relatifs à la diversité sexuelle et à l’identité de genre.
Dans l’objectif de promouvoir l’introspection au sein de la confédération, l’équipe chargée de la culture interne s’est servie du livre Me and White Supremacy pour traiter du sujet difficile du racisme. Ce livre a été utilisé dans les bureaux d’Oxfam aux États-Unis, dans le Territoire palestinien occupé, au Danemark, aux Pays-Bas, en Somalie, au Kenya, au Vietnam, au Timor-Leste, au Canada, en Belgique, au Sri Lanka, au Mexique, en Espagne et en Tunisie. Nous avons également organisé des séances de groupe de travail chez certains affiliés pour recueillir des commentaires sur les réflexions individuelles des participant-e-s.
Enfin, l’équipe a partagé ses connaissances avec le secteur dans le cadre de différentes tribunes. En septembre, nous avons parlé de l’expérience et des enseignements d’Oxfam sur le changement de culture organisationnelle à l’International Civil Society Centre (ICSC) avec les directeurs et directrices de nombreuses ONG internationales, dont Save the Children, Greenpeace et ActionAid. En octobre, à l’occasion de la conférence « Global Perspectives 2019 – Legitimacy and Impact in Times of Scrutiny », Oxfam a participé à une table ronde en séance plénière sur la légitimité et la redevabilité. Cette rencontre a permis à notre équipe de partager son point de vue sur l’importance de vivre nos valeurs en interne pour être légitimes lorsque nous exigeons des autres qu’ils adoptent ces mêmes valeurs.